מדיניות פרטיות

פרטיות המפרסמים ושמירת מידע

עדכון סעיף המפרסמים: 1 בנובמבר 2026. שירות הפרסום מנוהל תחת המותג DiziDora. לפניות פרטיות, עיון, תיקון או מחיקה: יצירת קשר.

מה נשמר ולשם מה?

בעת שליחת בקשת פרסום נשמרים הפרטים שנמסרו בטופס: שם העסק ואיש הקשר, מייל, טלפון, שפת הפנייה, חבילת הפרסום, כותרת ותיאור המודעה, תמונה אם הועלתה, נוסח הכפתור וקישור היעד. נשמרים גם מספרי הבקשה וההזמנה, סכום ומצב הטיפול, תיעוד אישור התנאים ומועדו והתכתבות הנדרשת לשירות. בהעברה בנקאית מאושרת נשמרות אסמכתת ההעברה ואסמכתת הקבלה שהוזנו בניהול.

המידע משמש לטיפול בבקשה, קשר עם המפרסם, בדיקת התוכן, אימות התשלום, הצגת הפרסום, טיפול בביטולים ובמחלוקות ועמידה בחובות חשבונאיות ומשפטיות. מסירת שדות החובה נדרשת לטיפול בבקשה; אין חובה לשלוח בקשת פרסום.

מה גלוי ומה נשאר פרטי?

במודעה שאושרה יפורסמו תוכן המודעה, שם העסק, התמונה וקישור היעד שנבחרו לפרסום. פרטי איש הקשר, המייל, הטלפון ואסמכתאות התשלום אינם מוצגים כחלק מהמודעה, אלא אם המפרסם עצמו שילב אותם בתוכן המיועד לפרסום.

דוח המפרסם כולל את המודעה ונתוני החשיפות והקליקים שלה. הוא אינו כולל אסמכתאות תשלום או פרטי קשר שאינם חלק מהמודעה. הגישה אליו היא באמצעות קישור ייעודי; יש לשמור עליו ולא להעבירו למי שאינו מורשה לצפות בדוח.

העברה בנקאית וספקי שירות

אפשרויות התשלום הזמינות מוצגות בעת הבקשה או מתואמות בוואטסאפ. אם מוצעת אפשרות לתשלום בכרטיס, החיוב מתבצע רק לאחר אישור התשלום בדף המאובטח של ספק הסליקה; שליחת הבקשה לבדה אינה חיוב. אפשר לתאם העברה בנקאית בוואטסאפ. אם נמסרת אסמכתת העברה, מומלץ להסתיר פרטי חשבון ומידע אישי שאינם נדרשים לזיהוי התשלום.

מידע נגיש למנהלי האתר המורשים ולספקי התשתית הנדרשים להפעלתו, כגון אחסון, אבטחה ודואר. הודעות שירות עשויות לכלול פרטי בקשה ולהישמר גם במערכת הדואר. פנייה בוואטסאפ או פתיחת אתר חיצוני כפופות גם למדיניות השירות החיצוני. המידע אינו נמסר למפרסמים אחרים לצורך שיווק.

מדידת מודעות ואבטחה

מערכת מדידת המודעות הישירה שומרת נתוני חשיפות וקליקים מצטברים, ולא פרופיל של הגולש. מפתחות זמניים למניעת ספירה כפולה מיועדים לניקוי לאחר 48 שעות במסגרת התחזוקה. מנגנון הגבלת שליחת הבקשות משתמש בגיבוב של כתובת IP, בעל תוקף של כשעה. זאת בנפרד מיומני אחסון ואבטחה שעשויים לכלול כתובות IP, ומכלי מדידה אחרים המתוארים במדיניות העוגיות ובהגדרות ההסכמה.

לכמה זמן נשמר המידע?

בקשות להעברה בנקאית שלא שולמו וההזמנות התואמות שלהן מיועדות למחיקה אוטומטית כשגם הבקשה וגם ההזמנה בנות 14 ימים לפחות, במסגרת ריצות התחזוקה המתוזמנות ובכפוף להצלחת הריצה ולהשלמת תור הטיפול. לפני כל מחיקה נבדקים השיוך ומצב הטיפול. בקשה עם שיוך חסר או לא תואם, אסמכתה, קבלה, תשלום או החזר, מודעה שאושרה, בירור לא מוכרע או עיכוב טיפול נשמרת לבירור ולא נמחקת אוטומטית. לאחר מחיקה יש להגיש בקשה חדשה כדי להמשיך.

הזמנות ששולמו, קבלות, אסמכתאות ורשומות הנדרשות לחשבונאות, לטיפול במחלוקת או לעמידה בדין אינן נכללות בניקוי הבקשות הלא משולמות. אין כיום מחיקה אוטומטית של רשומות הזמנות ששולמו. בקשת מחיקה תיבחן ביחס למידע שאינו נדרש עוד; מידע שיש חובה או צורך משפטי לשמור יישמר למטרה זו.

הניקוי באתר אינו מוחק אוטומטית עותקים בתיבות דואר, בהתכתבויות חיצוניות או בגיבויים. בקשת מחיקה מטופלת גם ביחס לעותקים שבשליטתנו ככל שניתן; עותקי גיבוי עשויים להישאר עד החלפתם במסגרת מחזור הגיבוי, ולא ישמשו לפעילות שוטפת. נתוני מדידה מצטברים שאינם מזהים אדם יכולים להישמר גם לאחר מחיקת פרטי בקשה.

בקשת עיון, תיקון או מחיקה

שלחו בקשה ל־יצירת קשר, רצוי מהמייל שבו הוגשה בקשת הפרסום, עם מספר הבקשה או ההזמנה אם ישנו. ייתכן שנבקש אימות זהות מידתי כדי לא למסור או למחוק מידע של אדם אחר.

נטפל בבקשה ונעדכן בתוצאה בתוך 14 ימי עסקים ממועד קבלתה, בכפוף לאימות זהות נדרש ולחובות שמירת מידע לפי דין, ובכל מקרה בתוך המועד המחייב בדין. הספירה אינה תלויה במועד אישור קבלת המייל על ידינו. אם לא ניתן למחוק מידע מסוים, נסביר מה נשמר ומדוע, ככל שהדין מאפשר זאת.